Ngày 01.11.2023 Meta chính thức triển khai tính năng mới có tên gọi là “Broadcast Channel” - “Kênh Thông Báo”. Theo đó, các Fanpage có thể dùng tính năng này để nhắn tin 1 chiều đến những người đã follow trang.

1/ Kênh thông báo Messenger - Broadcast channel Facebook là gì?

Kênh thông báo - Broadcast channel hoạt động dưới hình nhóm chat trên messenger. Trong nhóm chat chỉ có duy nhất fanpage là được gửi tin đến các thành viên đã tham gia kênh thông báo.

Các loại thông tin có gửi bởi fanpage là: tin nhắn, tin nhắn thoại, hình ảnh, cuộc thăm dò ý kiến.

Các thành viên có thể bày tỏ cảm xúc: tim, haha, ngạc nhiên, buồn, giận dữ, like,... hoặc tham gia bình chọn các cuộc thăm dò ý kiến.

2/ Cách tạo Kênh thông báo Messenger - Broadcast channel Facebook 

B1: Tạo Kênh thông báo Messenger - Broadcast channel Facebook 

B2: Truy cập fanpage với quyền quản trị viên cao nhất

B3: Trên fanpage, nhấp vào “Kênh” trong menu phía dưới ảnh đại diện Fanpage (Nếu chưa tìm thấy mục “kênh” nghĩa là bạn chưa được cấp quyền sử dụng tính năng này, cần YÊU CẦU QUYỀN TRUY CẬP SỚM*).

B4: Nhấp vào “Tạo kênh”.

B5: Đặt tên cho kênh thông báo, thêm hình ảnh đại diện của kênh.

B6: Nhấp vào “Tạo kênh thông báo”.

B7: Gửi tin nhắn đầu tiên trong kênh thông báo của bạn. Thao tác này sẽ thông báo cho tất cả người theo dõi tham gia kênh.

*Yêu cầu quyền truy cập sớm: 

B1: Truy cập vào đường dẫn dưới đây:

https://www.facebook.com/broadcastchannelsearlyaccess?ref=hca

B2: Tích chọn ô bạn quan tâm và submit

B3: Truy cập lại đường link 1 lần nữa để xem đã có thông báo gửi yêu cầu chưa.

3/ Nên áp dụng Kênh thông báo Messenger - Broadcast channel Facebook như thế nào.

• Thông báo chương trình khuyến mãi đặc biệt

• Thông báo các sự kiện do thương hiệu tổ chức

• Thông báo thời gian livestream

• Thông báo mở cửa hàng mới/ kênh bán hàng mới

Là một tính năng hữu dụng trong việc truyền thông thông tin đến khách hàng, tuy nhiên các Marketer nhớ “có chừng mực” trong tần suất gửi tin đến khách hàng để hạn chế trở thành spam nhé!

How to start broadcast channel on facebook? We will share with you what we know!