
Kinh nghiệm chạy quảng cáo TIKTOK ADS mới nhất - Bách khoa toàn thư
- Người viết: Duyên Tô lúc
- EC SKILL
TikTok là nền tảng thương mại điện tử phố biến hiện nay. Với tính năng chạy TikTok ads, người dùng có cơ hội tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng thông qua các chiến dịch quảng cáo sáng tạo. Nhưng với người mới bắt đầu chạy quảng cáo thì phải cần nắm những chỉ số nào? Phải cân nhắc những yếu tố nào khi set chiến dịch quảng cáo? Hay bạn muốn bắt đầu công việc chạy quảng cáo TikTok thì mỗi này nên làm những việc gì?
EC Sharing sẽ chia sẻ với bạn những kinh nghiệm khi bắt đầu chạy quảng cáo kênh TikTok nhé!
1. Các lựa chọn cơ bản khi thiết lập quảng cáo TikTok ads
a. Lựa chọn sản phẩm: Đảm bảo tối ưu hóa SEO cho tiêu đề, hình ảnh, nội dung và đặc biệt là có từ 3 - 5 đánh giá tích cực.
Đối với các sản phẩm chủ lực, nên tạo video cho sản phẩm và chạy quảng cáo VSA.
Đồng bộ hóa tên sản phẩm trên tất cả các nền tảng bán hàng và truyền thông của bạn.
b. Chọn hình thức quảng cáo:
Quảng cáo VSA - Video Shopping Ads: Sử dụng video từ kênh TikTok của người bán hoặc video liên kết để quảng cáo. Sản phẩm sẽ hiển thị tại mục "Đề xuất".
Quảng cáo PSA - Product Shopping Ads: Áp dụng cho tất cả sản phẩm, quảng cáo sẽ xuất hiện ở mục "Cửa hàng". Khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm liên quan, quảng cáo của bạn sẽ được ưu tiên hiển thị.
Quảng cáo LSA - Livestream Shopping Ads: Dẫn dắt khách hàng về phiên livestream của bạn, sử dụng video liên quan đến sản phẩm livestream hoặc hình ảnh trực tiếp từ phiên live thực tế khi thiết lập quảng cáo.
Các hình thức quảng cáo trên TikTok hiện nay
c. Lựa chọn giá thầu: Giá thầu TikTok nên dựa trên CPA mà doanh nghiệp chấp nhận. Cần theo dõi chi phí và điều chỉnh nếu cần.
Luôn nhập số tiền tối đa mà bạn sẵn sàng chi cho mỗi lượt chuyển đổi.
Tại sao: Đặt giá thầu là một trong những phương pháp trực tiếp và hiệu quả nhất để tối ưu hóa quy trình phân phối quảng cáo. Việc cung cấp số tiền tối đa cho hệ thống sẽ tạo điều kiện để tìm ra đối tượng phù hợp cho quảng cáo của bạn. Giá thầu cao hơn sẽ tăng cường khả năng cạnh tranh trong phiên đấu giá.
Không nên: Quá lo lắng nếu giá thầu CPA cao hoặc giá thầu ROAS tối thiểu thấp. Hệ thống sử dụng mô hình giá thứ hai, trong đó người thắng đấu giá chỉ trả cao hơn người trả giá cao thứ hai. Do đó, CPA thực tế của bạn có thể thấp hơn giá thầu và ROAS thực tế có thể cao hơn giá thầu của bạn.
Mẹo hay: Khi chạy các chiến dịch chuyển đổi và dựa trên giá trị:
- Đặt giá thầu CPA cao nhất cho các nhóm quảng cáo Giới hạn chi phí.
- Đặt giá thầu ROAS thấp nhất cho các nhóm quảng cáo ROAS tối thiểu.
Tại sao: Sử dụng ngân sách chiến dịch Hàng ngày hoặc Toàn thời gian có thể dẫn đến việc dừng phân phối quảng cáo khi ngân sách hết.
Mẹo hay: Bạn có thể sử dụng công cụ Tối ưu hóa ngân sách của chiến dịch để hỗ trợ phân bổ ngân sách giữa các nhóm quảng cáo. Nếu bạn muốn dùng ngân sách đã đặt ở cấp chiến dịch, hãy đảm bảo rằng ngân sách đó bằng hoặc lớn hơn tổng ngân sách của từng nhóm quảng cáo.
2. Kiến thức tổng hợp quảng cáo TikTok Ads
2.1 Số lượng nhóm quảng cáo nên là bao nhiêu?
Tạo 3 đến 5 nhóm quảng cáo đa dạng cho mỗi chiến dịch.
Tại sao: Các nhóm quảng cáo với các mục tiêu khác nhau sẽ cung cấp nhiều biến số cho hệ thống để tối ưu hóa phân phối quảng cáo.
Không nên: Sao chép nhóm quảng cáo mà không thay đổi cài đặt; điều này có thể dẫn đến cạnh tranh giữa các nhóm quảng cáo. Nghĩa là, bạn sao chép cùng 1 video mà không thay đổi tệp khách hàng sẽ dẫn đến video của bạn tự cạnh tranh với nhau làm tốn tiền quảng cáo mà không có nhiều hiệu quả.
2.2 Tối ưu nhóm quảng cáo bằng cách nào?
Ưu tiên duy trì nhóm quảng cáo hiện tại hơn là tạo nhóm mới.
Tại sao: Nhóm quảng cáo tích lũy dữ liệu theo thời gian, giúp tăng hiệu suất. Khi tạo nhóm mới, dữ liệu lịch sử sẽ giảm, ảnh hưởng đến khả năng xác định đối tượng mục tiêu.
Không nên: Tạo nhóm quảng cáo mới mà không thử tối ưu nhóm hiện tại.
Mẹo hay: Chỉ tạo nhóm quảng cáo mới nếu việc tối ưu hóa không tăng hiệu suất.
2.3 Số lượng mẫu quảng cáo
Thêm 3 đến 5 mẫu quảng cáo cho mỗi nhóm, nhưng không quá 10.
Tại sao: Duy trì các nhóm quảng cáo với 3 đến 5 mẫu không trùng lặp, làm mới mẫu khi hiệu suất giảm.
Không nên: Chỉ sử dụng một mẫu trong một nhóm quảng cáo. Bạn chỉ nên dùng 1 video (mẫu) quảng cáo trong một nhóm khi doanh nghiệp đã xác định được sản phẩm tiềm năng và có guideline video tốt đã chốt trước đó.
Mẹo hay: Nếu gặp khó khăn trong xây dựng mẫu quảng cáo, hãy sử dụng công cụ sáng tạo của TikTok.
Kiến thức tổng hợp chung
2.4 Nguyên tắc các cấp quảng cáo TikTok:
- Chiến dịch: Nhắm mục tiêu > điều hướng > loại sản phẩm
- Nhóm quảng cáo: Mã sản phẩm > định dạng > chi tiết nhắm mục tiêu như tuổi, giới tính, từ khóa
- Quảng cáo: Mã sản phẩm > đặt tên để nhận biết, tránh nhầm lẫn video.
2.5 Điều chỉnh QUAN TRỌNG đối với nhóm quảng cáo
Mỗi lần chỉ điều chỉnh lớn một nhóm quảng cáo hoặc cài đặt chiến dịch, và đợi ít nhất hai ngày trước khi điều chỉnh tiếp.
Tại sao: Phân phối quảng cáo giống như luyện tập thể thao; việc thay đổi thường xuyên sẽ không mang lại hiệu quả.
Mẹo hay: Nếu thực hiện điều chỉnh lớn, có thể cần phải bắt đầu lại giai đoạn tìm hiểu để hệ thống ổn định hoạt động phân phối.
3. Hướng dẫn tối ưu TikTok ads cơ bản
3.1 Đặt ngân sách
Sử dụng ngân sách phản ánh số tiền bạn sẵn sàng đầu tư vào quảng cáo TikTok.
Tại sao: Hệ thống cần biết ngân sách để cân bằng chi tiêu và CPA.
Không nên: Sử dụng ngân sách quá cao nếu bạn muốn duy trì CPA hoặc ROAS ổn định.
Mẹo hay: Phân bổ ngân sách hiện có trên nhiều nhóm quảng cáo với các mẫu khác nhau thay vì đặt toàn bộ vào một nhóm.
3.2 Tăng ngân sách TikTok Ads
Tăng ngân sách khi tỷ lệ sử dụng trên 95% và quảng cáo đạt kỳ vọng về CPA hoặc ROAS.
Tại sao: Nếu ngân sách được sử dụng trên 95% và đạt CPA hoặc ROAS mục tiêu, hệ thống có thể tìm thêm khách hàng tiềm năng.
Không nên: Tăng ngân sách nếu không đạt được CPA hoặc ROAS mong muốn.
Mẹo hay: Tăng tối đa 50% ngân sách trong mỗi lần.
3.3 Giảm ngân sách TikTok Ads
Giảm ngân sách để kiểm soát CPA và ROAS khi sử dụng chiến lược giá thầu Phân phối tối đa và Giá trị cao nhất.
Tại sao: Các chiến lược này không sử dụng giá thầu, hệ thống khó biết khi nào không đạt mục tiêu.
Không nên: Giảm ngân sách quá 30% cùng lúc.
Mẹo hay: Sử dụng quy tắc tự động để giảm ngân sách khi CPA vượt mục tiêu. Quy tắc tự động của TikTok sẽ update với quảng cáo của bạn trong 24h, nên nếu bạn cần thay đổi nhanh chóng thì sẽ điều chỉnh thủ công.
3.4 Phải làm gì khi CPA quá cao
Giảm giá thầu giới hạn chi phí không quá 20%.
- Đối với các nhóm quảng cáo sử dụng mục tiêu Phân phối tối đa, hãy giảm ngân sách không quá 30%.
- Mở rộng phạm vi nhắm mục tiêu hoặc làm mới mẫu quảng cáo.
- Hoặc bạn có thể tắt và lên quảng cáo mới cho video.
3.5 Phải làm gì nếu mức chi tiêu giảm
Tăng giá thầu CPA hoặc giảm giá thầu ROAS.
- Làm mới nhóm quảng cáo bằng mẫu quảng cáo mới.
- Hợp nhất các nhóm quảng cáo có cùng mục tiêu.
3.6 Xác định nhóm quảng cáo đã vượt qua giai đoạn tìm hiểu (máy học)
Con số 50 lượt chuyển đổi là dấu hiệu rõ rệt nhất cho việc vượt qua giai đoạn tìm hiểu.
Nếu nhóm quảng cáo không đạt ít nhất 20 lượt chuyển đổi trong 10 ngày đầu tiên, xác suất không vượt qua giai đoạn tìm hiểu là cao.
Lúc này, nhà quảng cáo có thể tối ưu hóa sản phẩm sáng tạo, mở rộng đối tượng hoặc tăng ngân sách/giá thầu.
4. Checklist mỗi ngày khi chạy TikTok Ads
Checklist mỗi ngày khi chạy TikTok Ads cũng tương tự như khi chạy Shopee, xem chi tiết các việc cần làm tại:
Bán hàng Shopee cần chuẩn bị gì? Checklist mỗi ngày
5. Q&A TikTok Ads
Q1: Các loại tài khoản Tiktok?
A1: Tổng cộng có 4 loại tài khoản quảng cáo:
Tài khoản cá nhân trả tước và mất thuế 10.8%
Tài khoản cá nhân trả sau và không mất thuế 10.8%
Tài khoản doanh nghiệp (BC) Trả trước: không mất thuế khi xác minh
Tài khoản doanh nghiệp (BC) Trả sau: không mất thuế khi xác minh
Q2: Lưu ý khi tạo tài khoản quảng cáo TikTok Ads?
A2: Đối với Tài quảng cáo cá nhân: Luôn chọn trạng thái thuế là VAT Registered Business, luôn chọn thanh toán tự động (thanh toán trả sau) để không mất thuế 10.8%
Đối với tài khoản quảng cáo doanh nghiệp (BC): Luôn chọn trạng thái thuế là VAT Registered Business để miễn thuế 10% sau khi xác minh, luôn chọn “Tôi là nhà quảng cáo” thì sau này mới tạo các tài khoản quảng cáo từ BC được
Q3: Cách chạy quảng cáo cho phiên Livestream TikTok?
A3: Cần chọn theo các mục dưới đây
Mục tiêu chiến dịch: doanh số sản phẩm
Nguồn sản phẩm: TikTok Shop
Loại quảng cáo sản phẩm: Mua sắm qua Live
Danh tính: Chọn đúng tài khoản tiktok
Cửa hàng: Chọn cửa hàng liên kết với tài khoản tiktok ở trên
Ngân sách: Tùy theo bạn chọn
Lịch trình: Nên chọn lịch trình sau 10 phút bắt đầu live - trước 10 phút kết thúc Live
Chi tiết quảng cáo: Live thời gian thực (đây là cách shop TuTu Design đang chạy vì shop có nhiều sản phẩm trong mỗi phiên livestream) hoặc chạy từ video dẫn về livestream (đây là cách shop Sò Vintage đang chạy vì mỗi phiên livestream shop thường tập trung bán 1 sản phẩm chính).
Q4: Tài khoản tiktok Agency là gì?
A4:
Về chức năng: Các tài khoản như nhau
Whitelist: Các tính năng mới được mở trước cho các Agency là partner của TikTok
Nạp tiền: Thông qua Agency
Hỗ trợ: không gặp vấn đề die nhảm, shop lớn sẽ được agency tạo group để hỗ trợ thêm
Và cuối cùng là nhắn nhủ: Có nhiều cách (dân ngành gọi là tút) khi chạy quảng cáo để có thêm "thu nhập riêng", nhưng mình vẫn khuyên mọi người nên chạy sạch - nghĩa là nạp tiền, nộp phí thuế đầy đủ, chạy chân chính thì không sợ die acc :D
EC Sharing đã tổng hợp một loạt kinh nghiệm và các mẹo cần lưu ý khi chạy quảng cáo trên TikTok. Mong rằng, các bạn marketer cũng như các doanh nghiệp sẽ tìm thấy điều gì đó hữu ích từ những tài liệu, kiến thức mà EC Sharing chia sẻ.
How to start TikTok Ads? We will share with you what we know!