Shopee là nền tảng thương mại điện tử phố biến hiện nay. Nhưng với người mới bắt đầu chạy quảng cáo thì phải đọc báo cáo như thế nào? Phải cân nhắc những yếu tố nào khi set chiến dịch quảng cáo? Hay bạn muốn bắt đầu công việc chạy quảng cáo shopee thì mỗi này nên làm những việc gì?

EC Sharing sẽ chia sẻ với bạn những kinh nghiệm khi bắt đầu chạy quảng cáo kênh shopee nhé!

1. Các lựa chọn cơ bản khi set quảng cáo Shopee ads

Lựa chọn sản phẩm: 

• SEO đầy đủ về tiêu đề, hình ảnh, nội dung và quan trọng là đã có từ 3 - 5 đánh giá tốt.

• Với các sản phẩm tương tự nhau thì chỉ nên chọn 1 sản phẩm để chạy (Vì các sản phẩm tượng tự của Shop rất có khả năng được hiển thị organic cho các khách đã click quảng cáo trước đó)

• Thống nhất tên sản phẩm trên mọi nền tảng bán hàng và truyền thông của bạn.

Lựa chọn hình thức quảng cáo:

• Quảng cáo khám phá: chỉ sử dụng quảng cáo này khi sản phẩm có lợi thế cạnh tranh tốt trên thị trường hoặc sản phẩm của chính thương hiệu đó (là một các để branding). Các vị trí trang mà sản phẩm sẽ hiển thị là: Gợi ý hôm nay, có thể bạn cũng thích.

• Quảng cáo tìm kiếm: áp dụng đối với mọi sản phẩm, quảng cáo tìm kiếm là “màn đọ sức” của người chạy quảng cáo và hành vi tìm kiếm của khách hàng. 

Lựa chọn từ khóa: 

Sử dụng từ khóa chính xác, dù Shopee thường đề cập từ khóa mở rộng nhằm giúp khách vẫn tìm được khi dùng các từ đồng nghĩa hoặc sai chính tả. Tuy nhiên đến hiện tại thì từ khóa mở rộng cho ra hiệu quả vẫn rất kém

Lựa chọn giá thầu: 

Luôn chọn mức giá thầu thấp nhất và tăng dần lên (cách 12h tăng 1 lần). Nếu giá thầu đã tăng lên đến mức 20% so với giá bán mà sản phẩm bạn vẫn chưa vào được top 4 thì bạn nên lựa chọn sản phẩm khác. (Sản phẩm này có thể chưa phù hợp ở thời điểm hiện tại và thử lại vào tương lai)

Các lựa chọn cơ bản khi set quảng cáo Shopee ads

2. Đọc hiểu báo cáo quảng cáo Shopee ads

2.1 Dưới đây là 4 trường hợp bạn sẽ thường gặp nhất khi chạy quảng cáo Shopee Ads:

• Không cắn tiền: (1) lượt tìm kiếm của các từ khóa quá thấp; (2) giá thầu từ khóa quá thấp khiến cho vị trí quảng cáo bạn nằm xa tít và không tiếp cận được khách hàng. Trường hợp này số lượt xem quảng cáo cũng sẽ thấp.

• Tỷ lệ click thấp = Số lượt xem cao + Số lượt click thấp: (1) Hình ảnh sản phẩm không hấp dẫn; (2) từ khóa chưa đúng nhu cầu

• Tỷ lệ Click cao nhưng không ra đơn = số lượt xem cao + số lượt click cao + ROAS thấp: (1) giá bán là yếu tố quan trọng nhất trong trường hợp này; (2) Hình ảnh/ thông tin chưa đầy đủ (vd: thiếu bảng kích thước, thiếu hình chụp chi tiết các góc)

• Tỷ lệ click cao và ra đơn = số lượt xem cao + số lượt click cao + ROAS cao: Lúc này thì bạn nên vít ads (tăng ngân sách) rồi đấy!

2.2 Benchmark các chỉ số quảng cáo Shopee Ads

Nếu bạn đang tự hỏi “tỷ lệ click shopee bao nhiêu là tốt”? ROAS bao nhiêu là ổn thì một số các thông tin dưới đây sẽ giúp bản trả lời câu hỏi này:

• CTR: tỷ lệ click cần trên 1,5% và càng cao càng tốt. Mức trung bình đang là 3 - 6%

• CPC: Phụ thuộc vào việc đặt giá thầu của bạn.

• ROAS & ACOS: tùy thuộc biên độ ngành hàng của bạn. Nếu biên độ lợi nhuận của bạn là 30%, ROAS thấp nhất bạn có thể chấp nhận là 5 (ACOS = 20%). Nếu biên độ lợi nhuận của bạn là 50%, ROAS thấp nhất bạn có thể chấp nhận là 3 (ACOS = 33%)

3. Checklist mỗi ngày khi chạy Shopee Ads

1. Đọc báo cáo: CTR, CPC, ROAS, Total Budget, Total GMV.

2. Cập nhật vị trí xếp hạng từ khóa.

3. Tối ưu Ads: Thử nghiệm các yếu tố mới đối với các sản phẩm chạy chưa tốt: (1) Thay đổi Tiêu đề; (2) Thay đổi hình ảnh; (3) Thay đổi video; (4) Thay đổi nội dung.

4. Scale ads: đối với các sản phẩm đang chạy tốt: (1) Tăng 10% ngân sách; (2) Tăng giá thầu cho từ khóa tốt; (3) Tăng số lượng từ khóa.

5. Check giá, tồn kho, chương trình khuyến mãi của các sản phẩm đang chạy Ads.

Checklist mỗi ngày khi chạy Shopee Ads

4. Q&A Shopee Ads

Q1: Cách thức thanh toán Shopee Ads?

A1: Nạp tiền vào trước, chạy Ads sau.

Q2: Phương thức nạp tiền Shopee Ads?

A2: Thẻ nội địa, Thẻ tín dụng/ghi nợ, Số dư bán hàng Shopee, Ví Shopee Pay.

Q3: Cách Shopee Ads tính phí quảng cáo?

A3: Dựa trên mỗi lượt Click.

Q4: Loại hình Shop nào, có thể dụng quảng cáo Shopee Ads?

A4: Tất cả Shop: Shop thường, Shop yêu thích, Shop Mall.

Q5: Chạy quảng cáo Shopee có phải đóng thuế không?

A5: Có. Nếu bạn muốn nạp và sử dụng số tiền quảng cáo 200.000đ, Bạn sẽ phải thanh toán cho Shopee 220.000đ (Tương ứng 10%)

EC Sharing đã tổng hợp một loạt kinh nghiệm và các mẹo cần lưu ý khi chạy quảng cáo trên Shopee. Mong rằng, các bạn marketer cũng như các doanh nghiệp sẽ tìm thấy điều gì đó hữu ích từ những tài liệu, kiến thức mà EC Sharing chia sẻ. 

How to start Shopee Ads? We will share with you what we know!