1. Campaign là gì?
Campaign được tạm dịch sang tiếng Việt là chiến dịch.
Đây là hoạt động đi kèm với việc tuyên truyền và khuyến mãi với nhiều hình thức khác nhau, trong một thời gian nhất định, nhằm thực hiện các mục tiêu marketing như: xây dựng hình ảnh thương hiệu, giới thiệu sản phẩm mới, đạt doanh số bán hàng, etc.
Ví dụ: ShopeeFood chạy chương trình đồng giá 9k dành tặng cho khách hàng trong ngày 09.09, thì đây được hiểu là 1 chiến dịch. Chiến dịch này nhằm mục tiêu thúc đẩy doanh số bán hàng trong ngày Double Day hàng tháng.
2. Campaign Website là gì?
Campaign website là thực hiện các chiến dịch trên nền tảng website thương mại điện tử (trang web cho phép thực hiện hoạt động giao dịch hàng hóa)
Một số đối tượng nên thực hiện Campaign Website:
+ Retailer (nhà bán lẻ): những người đại diện nhà sản xuất để cung cấp, giao dịch sản phẩm/ dịch vụ tới khách hàng.
+ Những công ty tự sản xuất và phát triển kênh bán lẻ sản phẩm (Vera, Jockey, etc)
+ Những công ty nhập hàng từ nước ngoài về (đồ ăn vặt Trung Quốc, quần áo Quảng Châu, etc)
Các đối tượng chính nên triển khai Campaign website
3. Góc nhìn Tổng quan về Campaign website
Campaign website thường được chia làm 4 loại chính: Monthly, seasons, brand, category.
Tổng quan Campaign website
Campaign monthly là dạng chiến dịch có thời gian diễn ra dài, không giới hạn số lượng sản phẩm tham gia, ưu đãi/khuyến mãi ít và diễn ra trong phạm vi một tháng. Các bạn nên đưa sản phẩm mới và sản phẩm của nhà cung cấp mới vào chiến dịch này. Đặc điểm phân loại chính của chiến dịch tháng là:
Số lượng sản phẩm nhiều.
Thời gian diễn ra dài (từ 7 ngày trở lên).
Target: Chiến dịch tháng cần đem về về 30-35% doanh số tháng đó.
Số lượng chiến dịch nhỏ: 2-3 chiến dịch.
Ví dụ: Trong tháng 3, để đem về 30% doanh số cần có 2 chiến dịch nhỏ dạng monthly là:
Mua là có quà (chiến dịch monthly số 1)
Số lượng sản phẩm: 50
Thời gian diễn ra: 01-31.03
Target: Đem về 20% doanh số
Đổi cũ lấy mới (chiến dịch monthly số 2)
Số lượng sản phẩm: 15 loại
Thời gian diễn ra: 01-31.08
Target: Đem về 10% doanh số
Monthly campaign “Đổi cũ lấy mới”
Seasons campaign là dạng chiến dịch theo mùa vụ, yêu cầu sản phẩm tham gia phải phù hợp, khuyến mãi khủng vào một đỉnh điểm nhất định, tuy nhiên thời gian diễn ra thường kéo dài theo tháng/quý/mùa.
Ví dụ: Mùa nóng (tháng 5 đến tháng 7), khách hàng có nhu cầu giải nhiệt. Bạn có thể tạo chiến dịch ‘Cứu nóng mùa hè”.
Yêu cầu sản phẩm: thuộc dòng Quạt, Máy lạnh, Điều hòa,...
Thời gian diễn ra: tháng 5 đến tháng 7.
Khuyến mãi khủng: Giảm ngay 3 triệu cho tất cả các dòng Máy lạnh từ ngày 15-30.06
Khuyến mãi xuyên suốt: Giảm 5% cho tất cả các sản phẩm trong chương trình.
Brand campaign là dạng chiến dịch nhằm mục đích tăng doanh số cho một hoặc một vài nhãn hàng nhất định. Thông thường các nhãn hàng sẽ tài trợ hoặc đồng tài trợ trong thời gian diễn ra chương trình. Tuy nhiên, brand campaign thường chỉ áp dụng với công ty/sàn thương mại có nhiều sản phẩm.
Category campaign là dạng chiến dịch nhằm mục đích tăng doanh số của một hoặc một vài ngành hàng nhất định. Nên tập trung vào ngành hàng chủ lực mà công ty bạn đang kinh doanh hoặc ngành hàng mà công ty bạn muốn phát triển trong thời điểm hiện tại .
Ví dụ 1: Chiến dịch “Yêu bếp nghiện nhà” nên triển khai khi công ty bạn có ngành hàng Kitchen chiếm khoảng 30% doanh số.
Ví dụ 2: Chiến dịch “Sức khỏe gia đình” sẽ triển khai khi công ty nhận thấy nhu cầu sử dụng thực phẩm chức năng của thị trường tăng cao và đã nhập về một số lượng lớn hàng với kì vọng đẩy mạnh doanh số mảng kinh doanh này.
Category campaign “Yêu bếp nghiện nhà”
4. Vai trò của vị trí Quản lý Campaign Website
Lên ý tưởng, vận hành, kiểm soát để chiến dịch diễn ra thành công và đạt kết quả kinh doanh trên website như kỳ vọng; đó là vai trò chính của vị trí Quản lý Campaign website.
Hơn một nửa các công ty quy mô vừa và nhỏ ở Việt Nam thường có chung suy nghĩ: chỉ cần lập một website và nhập nhiều sản phẩm về, rồi đăng lên là sẽ bán được hàng. Cũng vì lý do này nên việc kinh doanh trên website của các doanh nghiệp hiện tại không tối ưu được hết tiềm năng. Có thể nhìn nhận rằng, vị trí Quản lý Campaign website là quan trọng và rất cần thiết (Các doanh nghiệp lớn đều có chức danh này).
Ecommerce Sharing sẽ đồng hành và cùng bạn tạo dựng hành trang trong việc phát triển kinh doanh và tăng kỹ năng quản lý các chiến dịch trên website.
How to start a Campaign? I will share with you what I know!